Gioco sicuro e responsabile

Il nostro impegno

KNG MARKETING LTD, società operante attraverso la piattaforma betrepublic-casino.co.it, riconosce la propria responsabilità istituzionale nella promozione di pratiche di gioco sicure, consapevoli e responsabili. La presente politica aziendale è stata elaborata conformemente ai principi di tutela del consumatore e di prevenzione delle problematiche correlate al gioco d'azzardo. È considerato obbligo primario dell'operatore garantire che i servizi offerti vengano fruiti esclusivamente in modo ricreativo e controllato, nel pieno rispetto della dignità e del benessere degli utenti registrati. Ogni misura di protezione disponibile sulla piattaforma è stata implementata al fine di fornire strumenti concreti ed efficaci a supporto del gioco responsabile. KNG MARKETING LTD si impegna formalmente a non tollerare pratiche commerciali che possano incentivare comportamenti di gioco compulsivo o patologico, adottando un approccio preventivo e proattivo nella gestione delle vulnerabilità degli utenti.

Segnali di allarme

È riconosciuto che il gioco problematico può manifestarsi attraverso una serie di indicatori comportamentali specifici. Gli utenti e i loro familiari sono invitati a prestare attenzione ai seguenti segnali, la cui presenza può essere indicativa di una relazione disfunzionale con il gioco d'azzardo:

Vengono effettuate sessioni di gioco di durata eccessiva e ricorrente, con conseguente trascuratezza degli impegni lavorativi, familiari e sociali, indipendentemente dalle perdite o dalle vincite registrate nel corso delle medesime sessioni.
Si riscontra la tendenza sistematica ad aumentare le puntate e i depositi al fine di recuperare le somme perdute in precedenza, comportamento comunemente denominato "inseguimento delle perdite", ritenuto uno degli indicatori primari di dipendenza dal gioco.
Viene manifestata una difficoltà oggettiva nel cessare o limitare volontariamente l'attività di gioco, nonostante la consapevolezza delle conseguenze negative di natura economica, relazionale o psicologica derivanti dalla prosecuzione dell'attività stessa.
Si osserva il ricorso a prestiti, all'utilizzo di risparmi destinati a necessità primarie o all'adozione di comportamenti economicamente irresponsabili al fine di finanziare le attività di gioco, con conseguente compromissione della stabilità finanziaria personale o familiare.
Vengono rilevati stati d'ansia, irritabilità, agitazione o alterazioni significative dell'umore in corrispondenza di periodi in cui l'accesso al gioco risulta limitato o assente, sintomatologia riconducibile a manifestazioni di astinenza comportamentale.
Si constata la tendenza a occultare o minimizzare l'entità e la frequenza delle proprie attività di gioco nei confronti di familiari, amici o professionisti della salute, accompagnata da sentimenti di vergogna o senso di colpa riguardo al proprio comportamento ludico.

Opzioni di autoesclusione

KNG MARKETING LTD mette a disposizione degli utenti registrati un sistema strutturato di autoesclusione e limitazione volontaria dell'account, progettato per garantire il pieno controllo dell'attività di gioco da parte dell'utente medesimo. Le seguenti procedure possono essere attivate in qualsiasi momento mediante richiesta formale indirizzata al servizio clienti dedicato:

L'autoesclusione temporanea consente la sospensione dell'accesso all'account per un periodo definito, selezionabile dall'utente tra le opzioni disponibili sulla piattaforma. Durante il periodo di esclusione temporanea, non sarà possibile effettuare accessi, depositi o attività di gioco di alcuna natura. La riattivazione dell'account al termine del periodo selezionato avverrà esclusivamente previa verifica del rispetto dei termini stabiliti.

L'autoesclusione permanente comporta la chiusura definitiva e irrevocabile dell'account utente. Tale misura, una volta attivata, non potrà essere annullata o revocata. Tutti i fondi residui presenti nel conto di gioco al momento dell'attivazione dell'esclusione permanente saranno restituiti all'utente secondo le modalità previste dalla normativa vigente e dalle condizioni contrattuali applicabili.

La limitazione dell'accesso per periodi di raffreddamento consente all'utente di sospendere temporaneamente le proprie attività di gioco per brevi intervalli di tempo, al fine di favorire una riflessione consapevole sulle proprie abitudini ludiche senza procedere all'esclusione definitiva dell'account.

Impostazione dei limiti

Al fine di supportare una gestione responsabile e consapevole delle risorse finanziarie e del tempo dedicato al gioco, KNG MARKETING LTD ha predisposto un sistema articolato di strumenti di limitazione personalizzabile, accessibili direttamente dall'area riservata dell'account utente o mediante richiesta al servizio di assistenza dedicato al gioco responsabile.

I limiti di deposito consentono all'utente di stabilire un importo massimo di denaro depositabile nel proprio conto di gioco su base giornaliera, settimanale o mensile. Una volta impostato, il limite di deposito entra in vigore immediatamente qualora comporti una riduzione rispetto al limite precedentemente attivo. Qualsiasi richiesta di aumento del limite sarà soggetta a un periodo di attesa obbligatorio, la cui durata è definita dalla normativa applicabile, al fine di garantire la deliberatezza e la consapevolezza della decisione adottata.

I limiti di perdita permettono la definizione di un importo massimo di perdite nette accettabili nell'arco di un determinato periodo temporale. Al raggiungimento della soglia stabilita, l'accesso alle funzionalità di gioco sarà automaticamente sospeso per il periodo di riferimento, indipendentemente dalla volontà espressa dall'utente in quel momento.

I limiti di sessione consentono di stabilire la durata massima di ciascuna sessione di gioco. Al termine del periodo selezionato, la sessione in corso sarà automaticamente interrotta e all'utente sarà fornita una notifica relativa al raggiungimento del limite impostato, unitamente a informazioni sul tempo complessivamente trascorso in attività di gioco.

I limiti di puntata permettono di definire l'importo massimo scommettibile per singola giocata o nell'arco di un periodo definito, al fine di prevenire comportamenti impulsivi che possano compromettere l'equilibrio finanziario dell'utente.

Risorse di supporto

KNG MARKETING LTD riconosce che il supporto professionale rappresenta uno strumento fondamentale per gli utenti che necessitino di assistenza specialistica in relazione a problematiche di dipendenza dal gioco d'azzardo. Gli utenti che ritengano di trovarsi in una situazione di gioco problematico sono vivamente incoraggiati a ricercare supporto presso i seguenti servizi professionali disponibili sul territorio nazionale:

I Servizi per le Dipendenze (SerD) presenti su tutto il territorio italiano offrono assistenza gratuita e riservata a persone affette da dipendenze comportamentali, inclusa la dipendenza dal gioco d'azzardo patologico. L'accesso a tali servizi può essere richiesto direttamente o tramite il medico di medicina generale.